Algemene voorwaarden

1. Algemeen 

 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Studio Lieke en een klant waarop Studio Lieke deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 

 2. Diensten 

 Studio Lieke zal de behandelingen in haar praktijk naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 

 3. Afspraken 

 Alle behandelingen vinden uitsluitend na afspraak plaats. Een afspraak kan via Whatsapp, Messenger, Salonized of telefonisch gemaakt worden. Raadpleeg ook de huisregels betreffende het annuleren of wijzigen van afspraken. Het kan zijn dat Studio Lieke om dringende reden een afspraak dient te verplaatsen. In dat geval wordt samen met de klant naar een passend tijdstip gezocht, al dan niet binnen de openingsuren van de zaak. Bij het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van zowel de huisregels als de algemene voorwaarden en hiermee ook akkoord te gaan. 

 4. Betaling 

 Studio Lieke vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op www.studiolieke.be, op Salonized en in de praktijk. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt(e) dient direct na afloop van de behandeling/aankoop de betaling cash of via de bankapp te voldoen. 

 5. Geheimhouding 

 Studio Lieke e is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant vertelt tijdens een behandeling. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Studio Lieke verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. 

 6. Aansprakelijkheid 

 Studio Lieke kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 

 7. Garantie 

 Studio Lieke geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien: 

 • De klant de adviezen niet heeft opgevolgd 

 • De klant de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd 

 • De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt 

 8. Klachten 

 Indien een klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Studio Lieke. Studio Lieke dient de klant binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Studio Lieke de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Studio Lieke en klant niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. 

 9. Gedrag 

 De klant dient zich volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een klant na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Studio Lieke het recht de samenwerking stopt te zetten. 

 10. Recht 

 Op elke overeenkomst tussen Studio Lieke en klant is het Belgisch recht van toepassing.